POLÍTICA DE COMPRAS

Los envíos de MonPal para cualquier parte de la República mexicana se realizan a través de paquetería, si la entrega es en la Ciudad de México el envío es sin costo.

En el envío a otras localidades de la República o al extranjero, se aplicará un incremento en base a las tarifas establecidas.

FORMAS DE PAGO

La forma de pago será a través de las siguientes modalidades:

– Mercado Pago

En donde se podrán utilizar las siguientes tarjetas de crédito o débito:

– Visa

– Master Card

– American Express

En el caso de pago con dinero en efectivo con Mercado Pago, se podrá realizar en:

– Citbanamex

– Oxxo

– Santander

– BBVA Bancomer

TIEMPO DE ENTREGA

De cuatro a seis días hábiles, si el producto se encuentra en existencia.

Si es sobre pedido, el tiempo de producción será de 8 a 10 días hábiles, más el tiempo de entrega requerido para su envío.

Cualquier problema o consulta contáctenos en el chat de la página o en el whatsapp 55 2494 7352.

POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN

No existen cambios ni devoluciones en artículos, excepto en el caso en el que el cliente reciba un producto erróneo o dañado.

La devolución se puede realizar siempre y cuando el producto no presente daños o alteraciones intencionadas no imputables a MonPal.

MonPal enviará la guía para regresar el producto a nuestras instalaciones. La guía tiene un costo de $400.00. Una vez realizada la devolución y con el producto en nuestras instalaciones, se verificará que no haya sido alterado y si es el cliente así lo desea, se reenviará la pieza o se hará el reembolso de la compra.

La devolución se tiene que realizar en un plazo máximo de 10 días, a partir de la fecha de recepción del producto.

REEMBOLSO

En caso de solicitar un reembolso, es importante ponerse en contacto a través de contacto@monpal.com.mx o al whatsapp 55 2494 7352 para darle las indicaciones pertinentes.

En caso de cancelación de un producto que no haya salido de nuestras instalaciones, el proceso de reembolso se iniciará de inmediato.

En los pagos realizados a través de MercadoPago y Paypal, el reembolso puede variar según la entidad bancaria utilizada, por lo que si no se refleja éste entre 20 y 30 días hábiles, se recomienda ponerse en contacto con el banco correspondiente.

Cualquier duda favor de mandar un correo a contactomonpal.com.mx con el número de pedido o al whtasapp 55 2494 7352